给孩子报了培训班，中途想退费，能退吗

给孩子报了培训班，中途想退费，能退吗

本文为法律科普，案例来源于《中国法院年度案例》，人物已做脱敏处理。

案情简介

刘某花22800元在某文化体育公司给小孩办了一张儿童小轮车会员卡，卡内包含1095节课（其中730节是赠送的），有效期1年。双方没有签书面合同。

2023年3月，刘某最后一次带孩子上完课后，卡里还剩918节课，有效期还有5个月。刘某觉得这家公司频繁换教练，好几个常教的教练都离职了，新教练水平不行，而且训练场地也缩水了一大块，公司已经没有能力继续履行合同了，于是要求解除合同，退还剩余费用13300元。

公司却说，刘某买的是特价时间卡，单价极低，当时就告知了“不退不换、过期作废”。公司还表示，虽然场地有缩减，但整体正常经营，其他校区关闭后资源会向现有校区倾斜，不影响刘某继续上课，所以不同意退费。

法院怎么判

一审法院（北京市丰台区人民法院）认为：

一是合同虽然形式上到期了，但因为公司内部管理问题，刘某延长的培训期限没有在系统里体现，所以刘某提出解除合同时，合同期限还没届满。

二是这种培训合同有很强的人身属性，刘某明确表示不想继续上了，强制要求她继续接受培训不合适，合同目的已经无法实现，所以支持解除合同。

三是合同解除不代表刘某没有责任，法院综合考虑合同剩余期限、刘某违约解除的过错、公司的运营成本等因素，酌情判决公司退还刘某培训费7000元和报名费158元。

公司不服，提起上诉。二审法院（北京市第二中级人民法院）认为：

一是刘某说公司违约导致合同目的无法实现，但证据不足，所以合同解除是因为刘某单方面退费造成的。

二是公司说的“不退不换”属于格式条款，不合理地限制了消费者的主要权利，而且违反了北京市关于单用途预付卡的管理规定，这个声明无效。

三是一审判决的退费金额合理，所以驳回上诉，维持原判。

律师解读

这个案子对普通人来说，有几个关键点值得注意：

一是买了培训卡想退费，不一定非要对方违约才行。如果合同有很强的人身属性（比如培训、健身、美容等），你明确表示不想继续了，法院也可能支持解除合同，但你要承担相应的违约责任，退费金额会打折扣。

二是商家说的“特价卡不退不换”“过期作废”这类声明，很可能是无效的格式条款。根据法律规定，商家不能通过这种条款不合理地免除自己的责任、加重消费者的责任。特别是预付卡消费，各地都有管理规定，商家不能随意剥夺消费者的退费权利。

三是退费金额怎么算？法院会综合考虑合同剩余期限、你的过错程度、商家的运营成本等因素。不是你说退多少就退多少，也不是商家说一分不退就不退。本案中刘某要求退13300元，法院只判了7000多元，就是因为法院认为刘某单方解除合同也有过错。

王德林律师提示：

办培训班、健身卡、美容卡等预付式消费时，要注意以下几点：一是尽量签书面合同，明确课时、有效期、退费规则等；二是保留付款凭证、聊天记录、上课记录等证据；三是如果商家频繁换教练、缩减场地、服务质量明显下降，及时固定证据；四是不要轻信商家“特价卡不退不换”的说法，这种条款很可能无效。如果遇到退费纠纷，可以先向市场监管部门或消协投诉，解决不了再考虑起诉。文山地区的当事人如果遇到类似问题，可以携带相关材料到律师事务所当面咨询，以便获得更具体的法律意见。

---

王德林 律师

云南八谦（文山）律师事务所 · 副主任

电话：15987555284

邮箱：418537189@qq.com

地址：云南省文山壮族苗族自治州文山市