报名培训课后，老师离职失联，能要求退费吗

报名培训课后，老师离职失联，能要求退费吗

本文为法律科普，案例来源于《中国法院年度案例》，人物已做脱敏处理。

案情简介

2021年9月，白某与某教育科技公司签订了一份线上培训协议，约定课程费用7249元，共17次课，目标是帮助白某获得互联网产品经理岗位。协议约定课程有效期为3个月，超过有效期未上完的课需补缴费用。同时约定，如果课程结束后6个月内白某未找到工作，公司退还学费。退费政策还写明：学员消课超过一半时，不予退费。

白某付清了全部费用，但最后两期费用存在逾期支付的情况。他上了11次课后，唯一对接的任课老师汤某离职，公司也没有安排其他老师对接。白某自2022年5月起联系不上公司，认为公司违约导致他无法找到工作，要求退还全部费用7249元并支付违约金2174.7元。

公司则辩称：一是课程有效期只有3个月，白某预约上课时间已超期；二是白某逾期付款违约在先；三是按合同约定消课超过一半不退费，白某已上11次课，不符合退费条件。

法院怎么判

北京市海淀区人民法院经审理认为，本案的争议焦点是：双方都存在违约行为时，违约责任如何认定。

法院查明，双方实际履行中一直采用“公司先预约上课时间，双方确认后上课”的模式，白某付清逾期费用后，公司也继续按此模式提供服务。但汤某离职后，公司未再主动联系白某安排课程，也未提供其他老师对接，导致白某无法继续上课。公司未能证明在3个月有效期内合理规划课程，保障白某完成17次课。

法院指出，白某逾期支付培训费虽属违约，但过错程度较小，且已补缴。公司未能提供全部培训服务，违约程度更高，是合同无法继续履行的根本原因。综合考量双方过错程度和实际损失，法院酌情判决公司退还培训费6500元，但未支持白某的违约金请求。

判决后双方均未上诉，判决已生效。

律师解读

这个案例对普通人很有参考价值，尤其是报名培训课程时需要注意以下几点：

一是双方违约时，责任要分开算。 合同双方都违反义务，各自承担相应责任。比如你逾期付款，对方不提供服务，法院会看谁的违约更严重。本案中，白某逾期付款但很快补上，公司直接失联，公司责任更大。

二是合同解除权要看根本原因。 如果一方严重违约导致合同目的无法实现，另一方可以要求解除合同。本案中，老师离职、公司失联，白某无法继续学习，合同目的落空，法院支持了解除合同。

三是格式条款可能无效。 协议中“消课超过一半不退费”的条款，如果公司没有充分提示说明，可能被认定为不公平的格式条款。法院在判决时没有完全按此条款处理，而是酌情退费。

四是保留证据很重要。 白某提交了微信聊天记录，证明上课模式是公司主动预约，这成为法院认定公司违约的关键证据。普通人遇到类似情况，要保存好合同、付款记录、聊天记录等。

王德林律师提示：

报名培训课程前，务必仔细阅读合同条款，特别是退费规则、有效期、服务内容等。如果遇到培训机构老师离职、失联，无法继续提供服务，可以要求解除合同并退还剩余费用。注意收集证据，包括合同、付款凭证、沟通记录等。如果协商不成，及时向法院起诉。

文山地区的当事人如果遇到类似问题，可以携带相关材料咨询专业律师，评估合同条款是否公平、对方是否违约，以及如何主张权利。

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王德林 律师

云南八谦（文山）律师事务所 · 副主任

电话：15987555284

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地址：云南省文山壮族苗族自治州文山市