游戏代练把账号毁了，能要求赔偿吗

游戏代练把账号毁了，能要求赔偿吗

本文为法律科普，案例来源于《中国法院年度案例》，人物已做脱敏处理。

案情简介

2021年4月，王某花970元在某网络科技公司经营的网店购买了手机游戏A的代练服务，约定由代练人员操作他的游戏账号，把“势力值”提升到3万元。王某为了这个账号，之前已经花了23430元购买账号，又充值了23492.8元，总投入46922.8元。

代练开始后，客服把王某和代练人员拉进微信群。代练人员让王某在代练期间不要登录账号。4月13日，客服通知王某可以上号查看进度，结果王某登录后发现，账号里原本有163个稀有角色B，现在只剩下1个。王某质问代练人员，对方回复说“店家让我毁的，你找店家赔偿”，还说是主管因为老板不发工资，直接让打手把客户的号毁了。

法院调取游戏公司后台记录发现，4月11日22:39之前，账号登录地址在北京，下线时还有163个角色B；之后登录地址变成广东韶关，角色B就被删除了。而代练期间，只有代练人员登录过这个账号。

法院怎么判

北京互联网法院审理后认为，王某和这家网络科技公司之间成立了网络服务合同，合同合法有效。在代练服务期间，账号里的角色B被删除，结合聊天记录和登录记录，可以认定是被告的人员所为。被告没有按约定完成代练目标，构成违约，应当赔偿损失。

关于损失金额，法院认为角色B是推进游戏的重要因素，全部删除导致账号娱乐价值极大减损甚至丧失。王某购买账号和充值共花费46922.8元，被告没有证据证明账号贬值，且损害发生时间距离充值时间很近，所以法院支持了王某的全部赔偿请求。

最终判决：被告某网络科技公司赔偿王某46922.8元。判决后双方都没有上诉，判决已生效。

律师解读

这个案例对普通玩家有几点重要提醒：

一是代练服务合同有效，受法律保护。很多人担心代练违反游戏规则，合同可能无效。但法院认为，个别玩家购买代练服务，只要不违反法律强制性规定，合同就是有效的，玩家的权益受法律保护。

二是代练公司要对“打手”的行为负责。代练公司常辩解“打手不是我们员工，我们不负责”。但法院明确：代练“打手”是公司的履行辅助人，公司可以预见和控制他们的行为，无论“打手”是临时招募还是正式员工，公司都要为他们的违约行为承担赔偿责任。

三是虚拟财产损失可以按投入成本计算。游戏账号、角色等虚拟财产有价值，玩家购买账号和充值的钱就是最直观的市场价值。如果代练毁号导致账号娱乐价值丧失，玩家可以要求赔偿全部投入成本。

王德林律师提示：

找游戏代练时，一是要选择信誉好的正规店铺，查看用户评价和经营资质；二是代练前截图保存账号状态，包括角色、装备、货币等；三是保留所有聊天记录、付款凭证；四是发现账号异常后立即登录截图，并联系游戏公司调取登录记录。如果代练公司推卸责任，不要轻易放弃，法律会保护你的合法权益。文山地区的当事人如果遇到类似问题，可以携带相关证据咨询专业律师，评估维权方案。

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王德林 律师

云南八谦（文山）律师事务所 · 副主任

电话：15987555284

邮箱：418537189@qq.com

地址：云南省文山壮族苗族自治州文山市