坐网约车出事故受伤，该找谁赔？平台还是租车公司？

坐网约车出事故受伤，该找谁赔？平台还是租车公司？

本文为法律科普，案例来源于《中国法院年度案例》，人物已做脱敏处理。

案情简介

2021年10月，李某通过某网约车平台叫了一辆车，坐在后排。途中车辆与其他车相撞，李某受伤。交警认定网约车司机吕某负全责。李某当时没系安全带。

这辆车的登记所有人是一家汽车租赁公司。李某认为，自己跟这家租赁公司之间成立了运输合同关系，于是起诉这家租赁公司，要求赔偿医疗费、伤残赔偿金等共计72万余元。

法院怎么判

一审法院（重庆自由贸易试验区人民法院）认为：车辆登记在租赁公司名下，对外有公示效力，李某通过平台与租赁公司之间建立了运输合同关系，租赁公司是承运人。根据《民法典》第823条，承运人对运输过程中旅客的伤亡承担赔偿责任。因此，租赁公司应赔。但李某没系安全带也有过错，自己承担15%的责任，租赁公司承担85%，判赔33万余元。

双方都不服，上诉到重庆市第一中级人民法院。

二审法院改判了，驳回了李某的全部诉讼请求。理由是：根据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》第16条，网约车平台公司才是承运人，承担承运人责任。李某通过平台叫车，合同相对方是平台，而不是租赁公司。租赁公司只是平台的“履行辅助人”（帮平台跑腿的）。李某不能直接要求履行辅助人承担违约责任。

律师解读

这个案子的核心问题是：乘客坐网约车受伤，如果选择告合同违约（而不是告侵权），到底该告谁？

法院最终认定：乘客和网约车平台之间成立运输合同，平台是承运人。理由有四：

一是平台单方制定计价、派车、违约责任等合同规则，乘客和司机都没法改。

二是乘客下单时，并不知道具体是哪辆车、哪个司机来接，乘客是跟平台订约，不是跟司机或租赁公司订约。

三是平台全程组织、调度、监督运输过程，司机只是按平台指令干活。

四是平台直接收钱，并决定计费标准、收益分配比例。

因此，乘客只能告平台，不能告司机或车辆挂靠的租赁公司。即使车辆登记在租赁公司名下，租赁公司也只是平台的辅助人，乘客无权直接要求它承担违约责任。

王德林律师提示：

坐网约车出事故受伤，如果想起诉，首先要搞清楚告谁。告侵权（比如告司机或平台侵权）和告违约（告平台违反运输合同）是两条不同的路，告的对象和赔偿范围可能不一样。建议第一时间保留好订单记录、事故认定书、医疗票据等证据，并咨询专业律师，选择最有利的诉讼策略。文山地区的当事人如果遇到类似问题，可以携带相关材料当面咨询，律师会帮你分析是告平台还是告其他主体，以及如何计算赔偿金额。

---

王德林 律师

云南八谦（文山）律师事务所 · 副主任

电话：15987555284

邮箱：418537189@qq.com

地址：云南省文山壮族苗族自治州文山市