企业征信平台数据有误，公司能否要求赔偿

企业征信平台数据有误，公司能否要求赔偿

本文为法律科普，案例来源于《中国法院年度案例》，人物已做脱敏处理。

案情简介

某管理咨询公司是A公司的股东，这一持股关系已在深圳联合产权交易所登记，并被法院生效判决确认。然而，甲科技公司和乙科技公司共同运营的企业征信平台“××A”上，却显示某管理咨询公司已于2021年1月20日从A公司退股。某管理咨询公司发现后，于2022年1月向甲科技公司发送律师函，并附上股东名册和法院判决书，要求修正错误数据。但两家公司收到材料后，并未对平台数据进行任何修改。

法院怎么判

一审法院认为，某管理咨询公司指控的三个竞争行为不违反诚实信用原则和商业道德，驳回了全部诉讼请求。某管理咨询公司不服，提起上诉。

二审法院（广东省深圳市中级人民法院）审理后认为，企业征信平台的数据质量直接影响企业的商业价值和市场判断。平台运营者作为数据处理者，对数据原始来源方负有数据质量保证义务，具体包括三项：一是数据完备性义务，二是数据准确性义务，三是合理纠错义务。

法院认定：

一是关于数据完备性，平台未展示深圳联合产权交易所的相关数据，不违反义务，因为数据完整性需考虑实际可获得性和成本。

二是关于数据准确性，结合当前技术发展阶段，无法认定平台违反了准确性义务，因为信息偏差不能简单等同于违规。

三是关于合理纠错义务，平台在收到某管理咨询公司的投诉和证明材料后，仍未启动纠错机制，确实违反了该义务。这导致数据消费者对某管理咨询公司的经营状况产生错误判断，损害了其市场竞争权益，扰乱了互联网征信行业的市场秩序，构成不正当竞争。

最终，二审法院判决：撤销一审判决；要求甲科技公司、乙科技公司在其网站上将某管理咨询公司的持股信息更正为与生效判决一致；连续三天在网站首页刊登声明消除影响；赔偿某管理咨询公司合理维权开支30880元。

律师解读

这个案例对普通企业有重要启示。企业征信平台上的信息错误，可能直接影响企业的商业信誉和交易机会。平台运营者虽然不直接与数据来源企业有合同关系，但基于其构建的数据生态系统，必须承担数据质量保证义务。其中，最核心的是合理纠错义务——当数据来源企业指出错误并提供证据时，平台必须及时更正，否则可能构成不正当竞争。

对于企业来说，如果发现征信平台上的信息有误，应当立即收集证据（如股东名册、法院判决书等），以书面形式（如律师函）向平台提出更正要求。如果平台拒绝或拖延更正，企业可以依据《反不正当竞争法》第二条起诉，要求平台更正数据、消除影响并赔偿损失。

王德林律师提示：

企业征信数据错误，看似小事，实则可能影响融资、合作、交易等重大商业决策。企业应定期核查自身在各类征信平台上的信息，一旦发现错误，立即启动纠错程序。如果平台不作为，不要犹豫，及时寻求法律帮助。

文山地区的当事人如果遇到类似问题，可以携带相关证据材料（如征信平台截图、律师函、法院判决书等）前来咨询，我们将为您提供专业法律意见。

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王德林 律师

云南八谦（文山）律师事务所 · 副主任

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