直播间里说竞争对手卖假货，算不算商业诋毁

直播间里说竞争对手卖假货，算不算商业诋毁

本文为法律科普，案例来源于《中国法院年度案例》，人物已做脱敏处理。

案情简介

义乌市甲商贸有限公司（以下简称“甲公司”）在抖音上运营“甲饰品”账号，主要销售美甲产品。2022年2月，甲公司的竞争对手——义乌市乙电子商务商行（以下简称“乙商行”）和义乌市丙家居用品有限公司（以下简称“丙公司”），在乙商行的粉丝群和直播间里，多次散布关于甲公司的负面言论。

在乙商行的粉丝群（当时有500名成员）中，群主和粉丝多次发布“甲饰品”直播间的信息，并说“他们老板因为卖假货现在还在缓刑面壁思过，判了一年半”“卖假货甲油胶被判了一年半”。

2022年2月15日晚至16日凌晨，乙商行的直播间里，当粉丝提到“甲饰品”时，丙公司的法定代表人童某回应说：“他们老板开假营销工厂，卖假货被抓了，判了一年半，现在还在缓刑，面壁思过”“缓刑一年半，因为卖假货，货值20多万元”“但是我们保底只能200，他们是保底300，因为他们放了很多很多小不溜秋的，没用的”。当时直播间有几百人在线。

法院怎么判

浙江省义乌市人民法院审理后认为，乙商行和丙公司在粉丝群和直播间里多次向消费者强调甲公司负责人因卖假货被判刑，目的是贬低竞争对手的产品质量，引导消费者购买自己的产品。但这两家公司拿不出任何证据证明甲公司负责人确实因刑事案件被处罚过，这些言论明显是虚假信息。

法院认定，这些涉及刑事犯罪的言论严重损害了甲公司的商业信誉和商品声誉，足以误导消费者对甲公司的资信状况、经营能力、商品质量的认知，影响消费者的选择，属于《反不正当竞争法》禁止的商业诋毁行为。

判决结果：

一是乙商行和丙公司需在抖音账号“××A diy美甲饰品配件分享”直播间连续七天刊登声明，为甲公司消除影响。

二是乙商行和丙公司需赔偿甲公司经济损失3万元（含合理费用）。

丙公司不服一审判决，提起上诉。浙江省金华市中级人民法院驳回上诉，维持原判。

律师解读

这个案例对普通商家和消费者都有重要启示。商业诋毁，简单说就是经营者为了打击竞争对手、给自己谋利，故意编造或传播虚假信息，损害对方商誉的行为。在网络直播和粉丝群这种新型销售场景下，商业诋毁有几个特点值得注意：

一是诋毁对象可以很隐蔽。在直播间里，主播不用直接点名道姓，通过手势、表情、言语，甚至借助观众互动，就能暗示出针对的是谁。心理暗示的效果有时比明说还强，更容易让观众记住。

二是诋毁行为发生快、取证难。直播是实时的，一句话说出去就收不回来，而且观众可以随时进出，传播速度极快。一旦发生诋毁，想固定证据往往很困难。

三是诋毁影响难以挽回。网络上的负面信息一旦形成，即使事后澄清，很多人也看不到或者不在意。商誉一旦受损，恢复起来成本高、效率低。

法院在认定是否构成商业诋毁时，主要看三点：

第一，行为主体是不是竞争对手。本案中，甲公司和乙商行、丙公司卖的都是美甲产品，销售渠道也类似，存在竞争关系。而且，虽然乙商行和丙公司辩称没有直接点名甲公司，但直播间和粉丝群里多次出现“甲饰品”字样，结合主播和粉丝的互动内容，可以认定言论指向的就是甲公司。

第二，行为人有没有主观故意。乙商行和丙公司反复说甲公司老板“卖假货被判刑”，但拿不出任何证据，明显是故意编造虚假信息来贬低对方，引导消费者买自己的产品。这种为了获利而损害他人利益的行为，就是主观故意。

第三，言论内容是否虚假或误导。“卖假货被判刑”这种涉及刑事犯罪的言论，对商誉的杀伤力极大。乙商行和丙公司无法证明其真实性，属于虚假信息，足以误导消费者，损害甲公司的商业信誉和商品声誉。

需要特别注意的是，并不是所有在直播间里说竞争对手坏话的人都构成商业诋毁。比如，普通消费者如果听信了主播的不实言论，也在网上传播，虽然也可能损害商誉，但消费者没有商业利益驱动，主观上只是传播自己以为的“事实”，一般不构成商业诋毁。但直播间的主播、粉丝群的群主，如果为了赚钱而故意编造或传播虚假信息，就要承担法律责任。

王德林律师提示：

如果您是商家，在直播或粉丝群中宣传时，务必坚守诚信底线，不要为了打击竞争对手而编造或传播虚假信息。一旦被认定为商业诋毁，不仅要赔钱、公开道歉，还可能影响企业声誉，得不偿失。如果您是消费者，在直播间看到针对某品牌的负面言论，不要轻信，可以多方核实。如果您是直播间或粉丝群的管理者，有责任对群内成员的不当言论进行监管和制止，否则可能承担连带责任。

文山地区的当事人如果遇到类似问题，建议及时咨询专业律师，固定证据（如直播录屏、群聊截图等），依法维权。

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王德林 律师

云南八谦（文山）律师事务所 · 副主任

电话：15987555284

邮箱：418537189@qq.com

地址：云南省文山壮族苗族自治州文山市