电商平台卖假货，平台要不要赔钱

电商平台卖假货，平台要不要赔钱

本文为法律科普，案例来源于《中国法院年度案例》，人物已做脱敏处理。

案情简介

作家薛某创作了《××》第1册和第2册，并将图书出版权独家授予了长沙某文化公司。长沙某文化公司还自己设计了图书封面，并做了版权登记。

聊城某商贸公司（一人公司，股东是邓某）在上海某信息技术公司运营的“×A”电商平台上开了“×B店铺”，销售盗版的《××》图书，还展示了长沙某文化公司设计的封面。

从2019年9月到2020年7月，长沙某文化公司先后七次向上海某信息技术公司发律师函，要求平台处理盗版问题。其中，第六次律师函明确告知“×B店铺”的经营主体（聊城某商贸公司）已经注销了，第七次律师函又说已经就包括涉案图书在内的盗版问题向法院起诉并立案了。

上海某信息技术公司直到2020年10月23日才下架涉案图书，11月20日才删除。

法院怎么判

一审法院（山东省临清市人民法院）认为，上海某信息技术公司只是提供平台技术服务，没有参与店铺经营。长沙某文化公司发的律师函不构成有效通知，平台没有过错，不用赔钱。判决邓某赔偿8000元，驳回对平台的索赔。

二审法院（山东省聊城市中级人民法院）改判了。法院认为：

一是平台有义务定期核验平台内经营者的资质。聊城某商贸公司2019年3月就注销了，但店铺一直卖到2020年10月，时间长达一年半多，平台没有尽到定期审核义务。

二是长沙某文化公司多次发律师函，第六次、第七次函已经明确告知店铺主体注销、已就盗版问题起诉并立案。这种情况下，平台应当意识到侵权行为存在，却没有采取必要措施，属于“应当知道”侵权。

因此，二审判决上海某信息技术公司与邓某承担连带赔偿责任。山东省高级人民法院驳回了平台的再审申请。

律师解读

这个案子对普通消费者和权利人来说，核心问题就是：电商平台卖假货，平台要不要负责？

根据《电子商务法》，平台在两种情况下要承担连带责任：

一是“知道”侵权，比如权利人发了有效通知，平台收到后不处理；

二是“应当知道”侵权，比如平台没有尽到管理义务，或者侵权很明显，平台却视而不见。

本案中，平台没有定期核验店铺资质（店铺主体注销了一年多还在卖货），权利人多次发函明确告知侵权事实，平台仍然不处理，这就构成了“应当知道”。

法院还指出，平台对权利人通知的审查，不能只看形式，还要进行一定程度的实质审查。比如，权利人发函说店铺主体注销了，平台就不能只回复“材料不全”，而应该主动核实店铺资质。

王德林律师提示：

如果你发现电商平台上有商家卖盗版书、假货，可以这样做：

一是收集证据，包括购买记录、商品页面截图、支付凭证等。

二是向平台发正式通知，最好用律师函或平台指定的投诉渠道，明确告知侵权商品链接、侵权事实，以及你的权利证明（比如版权登记证书、授权书）。

三是如果平台不处理，可以起诉平台和商家，要求承担连带赔偿责任。

四是注意，如果商家是个体户或一人公司，可以把股东一并列为被告，防止对方转移资产。

文山地区的当事人如果遇到类似问题，可以携带相关材料到律师事务所当面咨询，我们会根据具体情况提供维权方案。

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王德林 律师

云南八谦（文山）律师事务所 · 副主任

电话：15987555284

邮箱：418537189@qq.com

地址：云南省文山壮族苗族自治州文山市