被人发帖说闲话，能要求平台交出对方信息吗

被人发帖说闲话，能要求平台交出对方信息吗

本文为法律科普，案例来源于《中国法院年度案例》，人物已做脱敏处理。

案情简介

2023年7月，一个ID叫“xx实事”的网友在社交平台上发布了一张餐馆门面照片，配文是“李某开的餐馆生意挺红火的”。李某看到后很不舒服，因为这家餐馆实际是他姐姐开的，他怀疑对方在暗示什么。李某随即向平台投诉，平台在第二天就删除了这条图文。根据李某提供的截图，这条图文只有13个点赞、3条评论、0个收藏和1次转发。

李某认为这条图文损害了他的名誉，要求平台运营方某科技公司提供“xx实事”的真实姓名、联系方式等信息，以便起诉对方。但平台以保护用户隐私为由拒绝提供，李某于是将平台告上法庭。

法院怎么判

一审法院（湖北省钟祥市人民法院）认为：名誉是对一个人品德、声望、信用等方面的社会评价。这条图文没有使用侮辱、诽谤的语言，发布后第三天就被删除，点赞评论数量很少，没有达到降低李某社会评价的程度。李某也没有提供证据证明自己的名誉因此受损，所以驳回了李某的诉讼请求。

李某不服，上诉到湖北省荆门市中级人民法院。二审法院同样认为：虽然“xx实事”的发言有些主观，但还没到恶意侮辱、诽谤的程度，转发量也很小，没有导致李某社会评价降低。既然侵权行为本身不成立，平台就没有义务提供用户信息。最终判决：驳回上诉，维持原判。

律师解读

这个案例的核心问题是：网络平台在什么情况下必须披露用户信息？

根据法律规定，网络平台对用户信息负有保密义务，不能随意公开。但《最高人民法院关于审理利用信息网络侵害人身权益民事纠纷案件适用法律若干问题的规定》第三条明确：如果原告起诉平台，平台以“信息是用户发的”为由抗辩，法院可以根据原告请求和案件情况，责令平台提供能确定涉嫌侵权用户的信息。

关键点在于：法院责令平台提供信息的前提是“有初步证据证明构成侵权”。如果连侵权行为都不成立，平台就没有义务披露用户信息。本案中，李某的诉求之所以被驳回，正是因为那条图文不构成名誉侵权。

判断是否构成名誉侵权，主要看三点：一是是否使用了侮辱、诽谤等贬损性语言；二是是否导致社会评价降低；三是侵权行为的严重程度（如传播范围、持续时间等）。本案中，图文内容只是陈述性描述，没有明显恶意，且传播范围极小，所以不构成侵权。

王德林律师提示：

如果您在网上被人发帖攻击，想要求平台披露对方信息，需要注意以下几点：

一是先评估内容是否构成侵权。如果只是普通吐槽、主观评价，没有侮辱、诽谤，法院可能不会支持您的要求。

二是及时固定证据。截图、录屏、保存链接，最好能公证，证明侵权内容的存在和传播范围。

三是先向平台投诉。平台有义务在接到通知后及时删除侵权内容，如果平台不处理，可以要求平台对扩大损失部分承担责任。

四是如果侵权成立，可以起诉平台要求披露用户信息，法院会根据初步证据判断是否支持。

文山地区的当事人如果遇到类似问题，建议先咨询专业律师，评估侵权是否成立，再决定是否起诉。不要盲目起诉，否则可能浪费时间和诉讼费。

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王德林 律师

云南八谦（文山）律师事务所 · 副主任

电话：15987555284

邮箱：418537189@qq.com

地址：云南省文山壮族苗族自治州文山市