网上被人发帖诽谤，平台只删帖不封号，能要求平台赔钱吗

网上被人发帖诽谤，平台只删帖不封号，能要求平台赔钱吗

本文为法律科普，案例来源于《中国法院年度案例》，人物已做脱敏处理。

案情简介

2022年1月，一个微博账号发布了一篇文章，指称某高校党委书记刘某“利用婚姻骗取财产”“诋毁利用老校长”“道德沦丧”。刘某所在大学发现后，立即向微博平台发函要求删除该文章，平台随后删除了。

但发帖人并未罢休。从1月10日到2月21日，该账号多次发布相同文章，并@多家媒体和校园微博账号。2月22日，该账号更改了昵称。3月18日，另一个新注册的微博账号又开始发布相同文章和截图，同时多个校园微博号还将文章封面截图设为头像。

刘某从2月14日起，多次向微博平台投诉，不仅要求删除侵权文章，还要求对发帖账号进行禁言、关闭账号，并披露账号注册人信息。平台每次都只删除了文章，但始终没有对账号采取禁言、关闭或披露注册人信息的措施。

经查，这两个发帖账号的注册手机号，产权人和使用人都是毕某。两个账号发布的文章阅读量分别达到112次和114次。

法院怎么判

法院审理后认定：

一是毕某构成名誉侵权。毕某通过两个微博账号发布文章，指称刘某“利用婚姻骗取财产”“诋毁利用老校长”等内容，但毕某无法证明这些内容属实，属于捏造虚假事实的诽谤行为。毕某先后注册两个账号、多次发帖、还@媒体扩大传播，主观上故意侵犯刘某名誉权，客观上导致刘某社会评价降低，应当承担侵权责任。

二是微博平台不承担连带责任。法院认为，平台在接到刘某通知后，每次都及时删除了侵权文章，已经履行了法律规定的“必要措施”义务。目前法律并未规定平台必须对侵权账号采取禁言或关闭账号的措施。因此，平台在本案中没有侵权行为，不承担民事责任。

最终判决：毕某向刘某书面赔礼道歉（内容需经法院审核），赔偿律师费6000元、取证费560元、精神损害抚慰金8000元。刘某要求关闭账号的诉求，因超出合理必要范围且无法律依据，被驳回。

律师解读

这个案例对普通人来说，有几点值得注意：

一是网上发帖诽谤他人，后果很严重。只要发帖内容不属实，导致他人社会评价降低，就可能构成名誉侵权。即使阅读量只有一百多次，也可能被认定造成了损害后果。发帖人不仅要赔礼道歉，还要赔偿对方律师费、取证费和精神损失费。

二是平台“只删帖不封号”不一定违法。法律要求平台在接到侵权通知后采取“必要措施”，但“必要措施”不等于必须封号。法院会综合考虑侵权行为的严重程度、紧迫性、可能造成的损害大小等因素来判断。如果平台及时删帖，通常就尽到了义务。

三是维权时要注意证据保全。本案中刘某提供了微博截图证明文章阅读量，这是证明损害后果的关键证据。如果发现被侵权，建议第一时间对侵权内容进行截图、录屏或公证，防止对方删除后无法举证。

王德林律师提示：

如果您在网上被人诽谤、侮辱，建议按以下步骤维权：一是立即对侵权内容进行截图、录屏或公证，保存证据；二是向发布平台投诉，要求删除侵权内容，并保留投诉记录；三是如果平台处理不力，可以起诉侵权人和平台。需要注意的是，要求平台封号或关闭账号，目前法律支持力度有限，重点应放在要求删除内容和赔偿损失上。文山地区的当事人如果遇到类似问题，可以携带相关证据到律师事务所当面咨询，律师会帮您分析案情、制定维权方案。

---

王德林 律师

云南八谦（文山）律师事务所 · 副主任

电话：15987555284

邮箱：418537189@qq.com

地址：云南省文山壮族苗族自治州文山市