外卖骑手在等单途中撞伤人，保险公司该赔吗

外卖骑手在等单途中撞伤人，保险公司该赔吗

本文为法律科普，案例来源于《中国法院年度案例》，人物已做脱敏处理。

案情简介

郭某某是某电子商务公司旗下的外卖骑手。2021年10月22日上午10时40分左右，郭某某骑电动车行驶时，撞倒了行人孙某某，导致孙某某右小腿皮肤挫裂伤、左桡骨远端骨折，住院13天，医疗费5589.10元。交警认定郭某某负事故主要责任，孙某某负次要责任。

孙某某治疗结束后，经鉴定不构成伤残，但需要休息120天、护理60天、营养90天。孙某某要求郭某某、某电子商务公司以及两家保险公司（甲保险公司、乙保险公司）赔偿损失。

问题在于：事故发生时，郭某某的排班表显示他当天是晚班（18点到次日6点），而事故发生在上午10点多。某电子商务公司为骑手投保了雇主责任险，但保险公司认为事故不在工作时间内，拒绝赔偿。

法院怎么判

一审法院（定远县人民法院）认为：郭某某排班是晚班，事故发生在上午，不属于从事雇佣活动，因此某电子商务公司不承担责任，两家保险公司也不用赔。郭某某个人需赔偿孙某某36430.03元。

郭某某不服，提起上诉。二审法院（滁州市中级人民法院）改判：一是认定郭某某在等单途中属于“与工作相关”，某电子商务公司仍应承担雇主责任；二是认定甲保险公司的“特别约定”条款无效，保险公司必须全额赔偿。

最终判决：甲保险公司赔偿孙某某36430.03元，某电子商务公司和乙保险公司不承担责任。

律师解读

这个案例涉及两个关键问题，对普通人和外卖骑手都有重要参考价值。

第一，骑手等单途中算不算“与工作相关”？

很多人以为，骑手只有接到订单、正在送餐时才算是工作。但法院认为，骑手的工作具有灵活性，登录平台后“等单”是接单的必要准备环节。骑手在等单期间，虽然可以休息，但仍受平台指挥和控制，比如需要前往商家集中的区域等待。因此，等单途中发生的事故，也属于“与工作相关”，雇主责任险应当赔付。

第二，保险公司的“特别约定”条款是否有效？

甲保险公司在电子保单的“特别约定”中写了一条：只赔医疗费和部分误工费，不赔住院伙食费、护理费、营养费、交通费等。法院认为，这种条款属于免责格式条款，保险公司必须向投保人（某电子商务公司）作出明确提示和说明。但本案中，保险公司没有用加粗、下划线等方式提醒，也没有证据证明双方协商过，因此该条款无效，保险公司必须全额赔偿。

王德林律师提示：

一是外卖骑手等新业态从业者，工作时间和地点灵活，发生事故后不要轻易认为“不在工作时间”就放弃索赔。只要是在登录平台、等单、送单或完成订单后的合理时间内，都可能被认定为“与工作相关”。

二是用人单位在购买雇主责任险时，要仔细阅读“特别约定”内容，尤其是那些限制赔偿范围、扣除项目的条款。如果保险公司未尽到提示说明义务，这些条款可能无效。

三是普通行人被外卖骑手撞伤后，除了向骑手个人索赔，还可以要求骑手所在的平台公司或保险公司承担责任。建议及时报警、保留医疗记录和费用凭证，必要时咨询专业律师。

文山地区的当事人如果遇到类似问题，可以联系本地律师，了解具体维权路径。

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王德林 律师

云南八谦（文山）律师事务所 · 副主任

电话：15987555284

邮箱：418537189@qq.com

地址：云南省文山壮族苗族自治州文山市