与关闭中的电动门抢行受伤，物业公司要赔吗

与关闭中的电动门抢行受伤，物业公司要赔吗

本文为法律科普，案例来源于《中国法院年度案例》，人物已做脱敏处理。

案情简介

马某某是北京市房山区某小区的业主，某物业公司负责该小区的物业管理。小区门口供行人使用的通行门装有感应系统，刷门禁卡或按按钮，大门会自动打开，然后自行关闭。2022年7月14日，马某某骑自行车经过通行门时，没有下车刷门禁卡或按按钮，而是直接强行通过，结果被正在关闭中的电动门碰倒摔伤。

马某某在摔倒一周后（7月22日）才去社区卫生服务中心就诊，诊断为颈腰痛、瘀血阻滞症、颈椎病等。之后又到某医院住院治疗，主要诊断为腰椎峡部裂，并接受了腰椎滑脱复位植骨融合内固定术、腰椎椎管减压术。马某某认为物业公司管理混乱、电动门没有安装警示标志，导致自己受伤，要求物业公司赔偿医疗费、交通费、护理费、营养费、住院伙食补助费、精神抚慰金等共计50万元。

法院怎么判

北京市房山区人民法院一审认为：马某某作为小区业主，对通行门的运行方式应该是清楚的。他骑自行车通过时没有下车刷卡或按按钮，反而主张物业公司管理混乱、通行门应有警示标志，法院不予采信。另外，马某某在摔倒一周后才就医，现有证据无法证明被通行门碰倒与所受损伤之间有因果关系。因此，马某某要求物业公司赔偿的诉讼请求被驳回。

马某某不服，提起上诉。北京市第二中级人民法院二审认为：马某某作为完全民事行为能力人，明知通行门的运行方式，没有按规定操作，在门已经关闭过程中强行骑车通过，被碰撞摔倒是他自身不当行为造成的，现有证据不足以证明物业公司未尽到安全管理义务。同时，马某某在事故七天后才就诊，无法确定腰椎损伤与事故之间的关联性。最终，二审法院驳回上诉，维持原判。

律师解读

这个案例的核心问题是：物业公司是否要对马某某的损失承担赔偿责任？法院的判决给出了明确答案：不承担。

根据《民法典》规定，一般侵权责任适用过错责任原则，即行为人有过错才承担责任。物业公司作为管理者，负有安全保障义务，但这个义务是有合理限度的。具体来说，物业公司的安全保障义务主要包括：

一是对公共设施设备（如门禁、电梯等）进行定期检查、维护和保养，确保正常运行；二是对公共区域进行安全管理，对可能存在的安全隐患进行告知和提醒；三是采取必要的治安防范措施；四是确保消防通道畅通、消防设备完好；五是对装修、施工等可能影响安全的行为进行监督和管理。

在本案中，马某某作为业主，熟悉电动门的运作方式，危险并非来自电动门本身，而是来自他自身未尽到谨慎注意义务并采取不当行为。在普通人只尽到一般注意义务即可保障安全的情况下，要求物业公司安排专人维持秩序、提示使用风险，超出了合理的安全保障义务范围。此外，马某某无法证明事故与伤害之间的因果关系，因此只能自己承担后果。

王德林律师提示：

这个案例提醒我们，在日常生活中，每个人都应对自身安全负责，遵守公共设施的使用规则。特别是对于小区门禁、电梯等常见设施，不要图一时方便而强行通过或违规操作。一旦因自身不当行为受伤，不仅难以向物业公司索赔，还可能因无法证明因果关系而承担全部损失。文山地区的当事人如果遇到类似问题，建议第一时间就医并保留好现场证据（如监控录像、照片、证人联系方式等），同时咨询专业律师，评估物业公司是否存在过错，避免盲目诉讼。

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王德林 律师

云南八谦（文山）律师事务所 · 副主任

电话：15987555284

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地址：云南省文山壮族苗族自治州文山市