网购优惠活动要求提供学生证，不提供就取消订单，这合法吗

网购优惠活动要求提供学生证，不提供就取消订单，这合法吗

本文为法律科普，案例来源于《中国法院年度案例》，人物已做脱敏处理。

案情简介

2020年，某电子产品商贸公司推出了一项针对教师、员工、学生及父母的教育优惠活动。活动规则明确写明：只有符合资格的购买人才能享受优惠价格，品牌方可能会发送邮件要求提供学生证或教职员工证副本以验证资格，拒绝提供可能导致订单取消。

黄某看到活动后，于2020年10月10日通过在线商城订购了3件电子产品，总价15016元，并选择了分期付款。当天，商贸公司发邮件确认收到订单。但当天傍晚，公司又发来邮件，要求黄某在2个工作日内提供教育身份证明材料，否则订单将被取消。黄某没有回复。2020年10月15日，商贸公司发邮件通知黄某，因未收到验证文件，订单已取消，并办理了退款。

黄某认为商贸公司单方面取消订单不合理，起诉到法院，要求确认活动规则中关于“收件人须为有资格的购买人，品牌方可以取消任何其合理认为不合格的订单”等条款无效，并要求商贸公司继续按优惠价格发货。

法院怎么判

北京市东城区人民法院经审理后认为：

一是商贸公司制定的优惠活动规则，是针对不特定多数用户预先拟定的，消费者无法与商家逐一协商，这些条款在法律上属于格式条款。

二是格式条款并不当然无效。本案中，要求提供资格验证材料，是为了确保优惠活动只针对符合条件的群体，这没有免除商家责任、加重消费者责任或排除消费者主要权利，因此是合法有效的。

三是黄某下单并付款后，双方买卖合同已经成立并生效。合同中明确约定“未提供验证信息可能导致订单取消”，这属于双方约定的合同解除事由。黄某未按时提供材料，商贸公司据此取消订单，是行使合同解除权，合法有效。

最终，法院判决驳回黄某的全部诉讼请求。双方均未上诉，判决生效。

律师解读

这个案例对普通网购者有两个重要提醒：

一是商家在促销活动中设定的“资格验证”条款，只要内容合理、不违反法律强制性规定，即使属于格式条款，也是有效的。消费者参加优惠活动，就应当遵守活动规则。

二是“不提供验证材料就取消订单”的约定，在法律上属于合同解除权。一旦消费者未按约定提供材料，商家就有权单方解除合同，取消订单并退款。消费者不能以“我已经付款了”为由要求商家必须发货。

三是消费者在参加限时优惠、特定人群优惠活动时，一定要仔细阅读活动规则，特别是关于资格验证、订单取消等条款。如果无法满足条件，就不要下单，否则可能面临订单被取消、优惠落空的风险。

王德林律师提示：

网购时遇到商家要求提供身份证明、学生证等材料才能享受优惠，这属于正常的资格审核。如果自己确实符合条件，就应按时提供材料；如果不符合条件，就不要下单，否则订单被取消后，即使起诉到法院也很难胜诉。建议在参加任何优惠活动前，先确认自己是否满足所有条件，并保留好活动规则截图、邮件通知等证据，以防万一。

文山地区的当事人如果遇到类似问题，可以携带相关证据材料到律师事务所咨询，律师会帮助分析合同条款是否有效、商家是否有权取消订单，以及如何维权。

---

王德林 律师

云南八谦（文山）律师事务所 · 副主任

电话：15987555284

邮箱：418537189@qq.com

地址：云南省文山壮族苗族自治州文山市